th77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

th77 (https://th77.tech) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে th77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

th77.tech ওয়েবসাইট বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণয়ন করা হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা সর্বদা স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে পরিচালিত হবে।

th77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• পেজ ভিউ ও ক্লিকের তথ্য

th77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লিখিত কারণগুলো ছাড়া আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদন সুবিধা সচল রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার, বোনাস বা আপডেট জানাতে।

th77 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত তা পরিষেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

• সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সংরক্ষিত।
• ডেটাবেস নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় এবং ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

নিচে উল্লিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই কেবল আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা ডেটা সুরক্ষায় আইনগতভাবে বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য। আমরা নিয়মিতভাবে এই অংশীদারদের সম্মতি যাচাই করি।

th77 ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগই ন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল ওয়েবসাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং কাস্টমাইজেশন সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ এবং একটি ডিভাইস থেকে একাধিক সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।

প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকিজ পরিচালনার পদ্ধতি: Chrome (সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ), Firefox (অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা), Safari (পছন্দ → গোপনীয়তা) এবং Edge (সেটিংস → কুকিজ ও সাইট পারমিশন)।

th77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণের সুবিধা।
• রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারেন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

th77-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

আমরা যেকোনো বৈধ অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

th77 সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির (১৮ বছরের কম, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য ২১ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানকারিতে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

th77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাধারণ সাপোর্ট ও ডেটা অনুরোধ:
  [email protected]
• নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত:
  [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।